客户关系管理系统与我国商业银行营销变革  

作　　者：曾文琦[1] 

机构地区：[1]福建经济管理干部学院职业教育部,福建福州350002

出　　处：《福建行政学院福建经济管理干部学院学报》2003年第B09期79-80,共2页Journal of Fujian School of Administration and Fujian Institute of Economics and Management

关 键 词：客户关系管理系统 商业银行 中国 营销管理 CRM 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]