酒店商务客人营销初探  

On marketing to business customers in hotels

作　　者：冯颖如[1] 

机构地区：[1]北京工商大学商学院,北京100037

出　　处：《北京工商大学学报（社会科学版）》2003年第6期45-48,共4页JOURNAL OF BEIJING TECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY:SOCIAL SCIENCES

摘　　要：据统计,在全世界所有酒店的客源中,商务客人约占55%,其支出至少占全球旅游观光消费的2/3强。随着我国经济的不断发展以及对外交往的不断增加,各种商务活动越来越频繁,国内外商务客人已经成为各大星级宾馆、酒店努力争取的主要客源。因此,了解商务客人在商务旅游中的需要与偏好,掌握商务客人住宿的规律与特点,并在此基础上制定相应的营销策略与管理制度对旅游酒店的经营管理至关重要。本文就该问题作出了较为深入的探讨。

关 键 词：酒店 商务客人 客源 营销策略 商务旅游 经营管理 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济] F713.5