冯颖如

作品数：4被引量：50H指数：4
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供职机构：北京工商大学商学院更多>>
发文主题：旅游业旅游电子旅行社网站电子商务更多>>
发文领域：经济管理建筑科学更多>>
发文期刊：《重庆理工大学学报（社会科学）》《北京工商大学学报（社会科学版）》更多>>
所获基金：北京市哲学社会科学规划项目教育部人文社会科学研究基金更多>>
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国内营销情景下顾客心理契约研究综述被引量：5
《重庆理工大学学报（社会科学）》2017年第7期73-80,共8页冯颖如 程新伟 
北京市哲学社会科学基金项目"‘互联网+’战略升级北京市旅游业的路径及关键要素研究"(15JGB091);教育部人文社会科学研究项目"基于顾客体验视角的在线冲动性购买行为研究"(12YJC630303)
心理契约是近年来营销领域的研究热点,梳理国内学者的研究现状,主要包括顾客心理契约的定义与维度、顾客心理契约产生的机制和影响因素、顾客心理契约对消费者行为的影响、顾客心理契约违背,并指出心理契约是双主体,心理契约视角下的忠...
关键词：心理契约 心理契约违背 顾客满意 顾客忠诚 顾客价值 
论旅游主题活动的策划与营销——从“五岳盟主”到“华山论剑”被引量：8
《北京工商大学学报（社会科学版）》2004年第2期86-90,共5页冯颖如 
旅游主题活动营销是当今世界各国普遍运用的营销途径,无论在东亚、东南亚还是在欧洲、美洲。成功的不乏其例,失败的则比比皆是。我国每年举办的旅游主题活动不下数百个,但大多数都是千篇一律,缺乏创意,不能产生预期的理想效果。本文从...
关键词：旅游主题活动 中国 旅游企业 客源市场 旅游品牌 旅游策略 市场营销 旅游目的地 
酒店商务客人营销初探被引量：7
《北京工商大学学报（社会科学版）》2003年第6期45-48,共4页冯颖如 
据统计,在全世界所有酒店的客源中,商务客人约占55%,其支出至少占全球旅游观光消费的2/3强。随着我国经济的不断发展以及对外交往的不断增加,各种商务活动越来越频繁,国内外商务客人已经成为各大星级宾馆、酒店努力争取的主要客源。因此...
关键词：酒店 商务客人 客源 营销策略 商务旅游 经营管理 
浅议我国旅游电子商务发展的现状与对策被引量：30
《北京工商大学学报（社会科学版）》2002年第3期61-63,共3页冯颖如 
电子商务作为一种新兴事物,必将在未来有更为广阔的发展前途。旅游业与电子商务相结合必然会具有广阔的前景。本文从我国开展旅游电子商务的必要性入手,针对我国旅游电子商务的现状进行了详细的论述,并在此基础上提出了解决这些问题的...
关键词：中国 旅游业 电子商务 网站 旅行社 
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