北辰的顾客满意策略  

作　　者：刘铁生 

机构地区：[1]北京北辰购物中心

出　　处：《信息与电脑》2003年第11期23-24,共2页Information & Computer

摘　　要：北京北辰购物中心自1997年9月扩建重张以来,以技术创新带动经营与管理创新,以工业化思路和实践实施一流战略,连续几年快速增长.2002年实现销售额13 亿元,利润5600万元,在北京百货店板块(单店)综合评价中居第二名.

关 键 词：北京北辰购物中心 技术创新 经营管理 顾客满意策略 网络经济 零售业 商品销售 

分 类 号：F724.2[经济管理—产业经济]