城市的光明使者——申城市区供电业率先建立服务质量指数  

作　　者：龚益民 

出　　处：《上海质量》2003年第4期21-22,共2页Shanghai Quality

摘　　要：在现代社会中,电力犹如空气和水一样须臾不可或缺.可以说,电力正在深刻地改变着社会的生产和生活方式,日益成为社会文明进步的标志.

关 键 词：上海市电力公司 供电业 电力市场 服务质量指数 服务质量评价体系 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]