基于因子分析法的顾客价值评价模型研究  

作　　者：李大洪[1] 

机构地区：[1]镇江高等专科学校发展研究室

出　　处：《中国商贸》2009年第10S期11-13,共3页China Business & Trade

摘　　要：顾客价值评价是顾客价值研究领域的一个难题。以高职院校顾客价值评价为例,运用因子分析法建立评价模型,并运用聚类分析法对评价模型的应用进行实证研究,从而为顾客价值评价提供可操作的一般方法。

关 键 词：顾客价值评价 因子分析 聚类分析 

分 类 号：F224.7[经济管理—国民经济] F274