提高服务质量 降低护理投诉  

作　　者：莫顺仙[1] 

机构地区：[1]镇江市第一人民医院护理部,江苏镇江212002

出　　处：《解放军护理杂志》2004年第1期83-84,共2页Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army

关 键 词：服务质量 护理投诉 医务工作 护理纠纷 护士 防范措施 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]