服务备件物流研究  

Research on the Service Parts Logistics

作　　者：崔益明[1] 朱道立[1] 

机构地区：[1]复旦大学管理科学系,上海200433

出　　处：《物流技术》2004年第3期14-16,共3页Logistics Technology

基　　金：国家社会科学基金项目(02BJY100)

摘　　要：对服务备件物流做了研究,分析了服务备件物流的战略意义,讨论了服务备件物流的管理控制要点,并研究了在逆向物流参与的情形下,产品停产后的服务备件物流的管理难点及对策。The paper analyzes the strategic significance of service parts logistics, discusses the key points to management control of service parts logistics and studies the difficulties to run service parts logistics when production stops and reverse logistics joins in.

关 键 词：服务备件物流 逆向物流 市场竞争 库存控制 顾客忠诚度 

分 类 号：F253.4[经济管理—国民经济]