基于读者服务的图书馆业务流程再造新趋势  

作　　者：杨锦荣[1] 陈能华[1] 

机构地区：[1]湘潭大学,湘潭411105

出　　处：《情报杂志》2004年第3期79-80,共2页Journal of Intelligence

基　　金：国家社科规划项目"信息化环境下我国图书馆业务管理模式重建研究 (项目号 :0 2BTQ0 0 5)"成果之一

摘　　要：读者服务催生了业务流程重组 ,图书馆业务流程重组是图书馆自身发展的要求。因为读者的需要才有了业务流程重组的需求 ,需求产生读者服务 ,同时也是图书馆发展的必然趋势。

关 键 词：图书馆 业务流程重组 读者服务 组织结构 人事制度 文化服务 人本意识 咨询服务 

分 类 号：G251.5[文化科学—图书馆学] G252