广东省医学科学技术研究基金(B2006093)

作品数：2被引量：49H指数：1
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相关作者：张脐伟王冬林晓洋陈立明张金华更多>>
相关机构：南方医科大学南方医科大学南方医院更多>>
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相关主题：医院管理ABC患者满意度调查满意度帕累托更多>>
相关领域：医药卫生更多>>
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从患者满意度调查探索医院管理的实证研究被引量：48
《中国医院管理》2010年第6期42-44,共3页张脐伟 张金华 林晓洋 王冬 陈立明 
广东省医学科学技术研究基金(B2006093)
通过对S医院的两次调研,分析患者对医院各职能部门的满意度感知,并进行帕累托影响因素分析,对管理过程中应该着重处理的方面探索性地提出建议。
关键词：满意度 医院管理 帕累托 ABC 分析法 
医务人员精神文化评价维度的Delphi法探析被引量：1
《中国医院管理》2010年第6期45-46,共2页林晓洋 陈立明 张脐伟 王冬 
广东省医学科学技术研究基金(B2006093)
随着我国医药卫生体制改革的不断深入,以患者为中心已逐步深入人心,这种服务理念只有根植于每个医务工作者的心中,医院管理才能更加有效。服务理念具有隐性特征,不像科室业绩有硬指标,如何才能了解以及测量医务人员是否具备这种服务意...
关键词：DELPHI法 医务人员精神文化 评价维度 
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