江苏省教育厅哲学社会科学基金(05SJB720002)

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上海浦东潍坊社区卫生服务中心门诊实施企业流程再造的效果评价被引量：1
《中国全科医学》2007年第7期590-592,共3页刘伟 韩团聚 江一民 杜兆辉 李晓波 陈雪华 刘闪 秦富强 罗登榜 
2005年江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目(05SJB720002);2005年江苏大学科学研究基金项目(C042)
目的客观、科学评价“流程再造”的效果,总结门诊“流程再造”的经验。方法分别从上海市浦东潍坊社区卫生服务中心门诊随机抽取传统服务流程组66人,“流程再造”组122人,比较不同服务流程中挂号、排队、付费、看病等环节所需时间的差别...
关键词：社区卫生服务 流程再造 效果评价 
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