用户忠诚

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用户感知价值对重复消费意愿影响研究
《武汉理工大学学报(信息与管理工程版)》2025年第1期94-100,共7页刘启明 陈静怡 金增智 于倩倩 
中央高校基本科研业务费资助项目(2023CDSKXYXW008).
为探究感知价值不同维度对重复消费意愿的影响机制及用户忠诚度与网络归属感的中介效应,基于网络视频平台用户调查数据,对具有网络视频平台消费经验的用户进行数据收集。使用PROCESS模型分析感知价值对用户忠诚度、网络归属感和重复消...
关键词：感知价值 重复消费意愿 用户忠诚度 网络归属感 网络视频平台 
数字经济背景下企业如何优化其在线营销渠道
《老字号品牌营销》2025年第2期22-24,共3页王军营 
随着数字经济的快速发展,企业在线营销渠道面临技术更新、流量竞争和数据隐私等多重挑战。为应对这些问题,本文对在线营销渠道的优化策略进行深入分析,旨在帮助企业提升营销效率、提高用户忠诚度,实现可持续发展。
关键词：数字经济 在线营销 渠道优化 精准营销 用户忠诚度 
弹幕视频网站用户忠诚度研究--以哔哩哔哩为例
《河北企业》2024年第11期46-49,共4页陈晓蕾 葛思坤 黄文威 
广州市哲学社会科学发展“十四五”规划2023年度羊城青年学人课题(2023GZQN70)阶段性研究成果;广州城市职业学院校级教科研项目博士专项(KYBS2024017)阶段性研究成果。
通过搭建弹幕视频网站用户忠诚度研究模型,以弹幕视频网站哔哩哔哩为使用场景,对弹幕视频网站的用户忠诚度进行量化研究。经过研究发现,在弹幕视频网站的使用过程中,资源更新性、网站口碑、交流互动功能以及用户个人观看习惯能够影响用...
关键词：弹幕视频网站 用户沉浸度 用户忠诚度 Bilibili 网站口碑 
企业社会责任对短视频平台用户忠诚度的影响实证研究——基于SOR理论
《可持续发展》2024年第11期2683-2703,共21页曹尘钊 李若溪 刘越 
自移动短视频平台的爆火以来,用户规模快速扩张,对于这一变现能力强大的市场,原本的长视频企业与其它领域的互联网企业也纷纷投身移动短视频平台的开发、运营。各短视频平台正在经历激烈的市场争夺,而一个平台要想在最终获得一个较大的...
关键词：短视频 企业社会责任 用户忠诚度 
中小外卖平台动态定价与补贴策略研究
《中国物价》2024年第10期5-12,共8页刘会新 徐雅娟 
2023年国家社科基金重点项目“众包平台的共生危机纾解与反垄断规制研究”(23AGL041)。
推动外卖市场规范有序发展,除实施反垄断措施外,中小外卖平台通过竞争手段提升市场竞争力也非常关键。本文在实证调研的基础上,考虑补贴骑手和补贴商家两种模式,在平台不同战略(短期战略和长期战略)下构建双寡头两期动态博弈模型,用于...
关键词：中小外卖平台 动态定价策略 补贴策略 用户忠诚度 用户补贴感知价值 
基于体验视角的社区化电商用户忠诚度作用机理及提升机制研究
《物流科技》2024年第15期48-54,共7页孙天慧 
国家社科基金青年项目(18CGL015);上海科委软科学重点项目(18692111000);上海市科技计划项目(22692104000)。
以社区化电子商务为背景,结合其“网络社区+购物平台”的特性,基于社区体验和购物体验两个维度构建社区化电商用户忠诚度影响因素模型并提出相关研究假设,采用因子分析和结构方程模型揭示其用户忠诚度的影响因素和作用机制,在此基础上...
关键词：社区化电子商务平台 用户忠诚度 用户体验 电商购物体验 影响因素 
姚婧:王饱饱创始人 纯粹以销量为目标的直播对品牌建设贡献有限
《中国商人》2024年第8期197-197,共1页
当人们谈及互联网营销时,往往会关注链接投放及其投产比。然而,我们的营销策略更注重品牌建设。直接放置链接可能会被视为硬广,而我们更倾向于从品牌维度进行推广。通过这种方式,消费者能够更深入地了解王饱饱这一品牌,并基于对品牌的...
关键词：互联网营销 品牌知名度 营销策略 用户忠诚度 链接 回头客 消费者 
基于用户体验的瑞幸咖啡品牌营运满意度及用户忠诚度研究
《心理学进展》2024年第8期80-95,共16页罗林 葛缨 刘杰 何吉波 罗杰 
目的:本研究基于瑞幸咖啡本土品牌探究中文版情绪指标结果(EMO)问卷和净推荐值(NPS)量表在中国本土的适用性,并结合实证分析消费者对瑞幸咖啡品牌的满意度和用户体验特性。方法:研究采用EMO问卷和NPS量表,并以系统可用性量表(SUS)为效标...
关键词：用户体验 适用性检验 品牌满意度 用户忠诚度 瑞幸咖啡 
强化用户服务管理:优化现代服务业产业链的必由之路
《中国商人》2024年第8期98-99,共2页史梦思 
随着经济全球化和信息技术的飞速发展,现代服务业已成为经济发展的重要引擎。在此背景之下,用户服务管理作为一种新兴的管理方式,其重要性逐渐凸显。特别是在竞争激烈的现代服务业市场中,力争有效满足用户需求、改善用户体验和提升用户...
关键词：现代服务业 产业链优化 经济全球化 信息技术 提升核心竞争力 用户体验 实践指导 用户忠诚度 
基于C-CSI模型的满意度调研策略研究被引量：1
《数字通信世界》2024年第2期194-196,共3页张丽红 张蕊 
近年来,由于通信行业市场竞争非常激烈,用户的满意度成为重要评价指标,和企业的发展息息相关。因此,运营商将竞争的重点转向了提升客户的满意度。文章针对上述问题,采用C-CSI模型研究品牌形象、感知服务质量、期望服务质量和感知服务费...
关键词：C-CSI模型 用户满意度 用户忠诚度 
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