导游队伍建设

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蓬莱阁旅游景区导游队伍建设的思考
《中国电子商务》2012年第22期171-172,共2页王晓楠 
导游服务具有高智慧、高技能、脑体高度结合的特点。它要求导游员既有广博的知识层面，又要有良好的综合素质。导游人员身处第一线，其素质的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和蓬莱阁景区整体形象。因此，要从旅游发展战略...
关键词：导游 素质 旅游 管理 
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