政企客户

作品数：244被引量：102H指数：4
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政企客户服务能力提升与实践
《数字通信世界》2024年第4期143-145,共3页冀宇鑫 
为深入贯彻企业数字化转型战略,全面落实政企改革、服务再提升等工作要求,以“提升响应并支撑客户全业务服务”为目标,中国电信新建了智慧客服政企专区,打造了一键诊断能力、建立了故障两级双向派单流程。同时,通过智能语音导航和服务...
关键词：政企客户服务 智能诊断 差异化服务 
探究项目化管理对电信运营商集团客户市场营销的意义被引量：3
《数字通信世界》2020年第7期279-280,共2页张欣 
我国运营商市场竞争力度逐渐扩大,针对于政企客户的竞争,传统的市场营销已经不能满足逐渐复杂的业务销售,基于项目化管理理念实施改革,不仅摒弃了传统薄弱环节,也是提升电信运营商市场营销竞争力度的有效策略。文章主要阐述项目化管理...
关键词：项目化管理 电信运营商 政企客户 市场营销 分析 
基于政企客户融合通信应用的RCS标准化建议
《数字通信世界》2020年第3期277-277,共1页张崇术 
RCS标准化建议的制定,增强了通信服务的服务效果,能够通过更简单便捷的操作,为用户提供更加丰富多样的通信方式,这也能为跨国家、跨地域的通信创造更好的基础环境,对国家通信业的发展有着重要意义。但是,目前我国在政企客户融合通信方...
关键词：政企客户 融合通信 RCS标准化 
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