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顺丰和中通的服务创新: 《企业管理》2020年第4期66-68,共3页公欣燕; 国家社会科学基金一般项目(编号13BGL025)阶段性研究成果.; 在服务传递系统创新方面,顺丰选择直营,胜在质量;中通选择加盟,赢在数量。在2018年国内快递行业的竞争中,顺丰速运(简称顺丰)和中通快递(简称中通)借助服务创新优势取得了突出业绩,成为行业佼佼者,实现了高达30.1%的利润增幅。; 关键词：快递物流服务创新四维度顺丰速运中通快递直营模式加盟模式

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