商德建设

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论商业服务内涵的充实和开拓
《研究与交流》2003年第1期24-24,共1页鱼际辉 
第一，在商品科技含量剧增的今天，我们必须重视服务内涵中充实科技知识要素的辅导培训。以前我们强调营业员要有高超的服务技能，卖糖果的做到“一抓准”，卖布料的能按顾客人体所需“一刀准”。随着科技的发展，新产品层出不穷，大到...
关键词：商业服务 商品科技含量 科技知识 风俗学 顾客心理学 企业文化 眼务内涵 商德建设 
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