书店管理

作品数：30被引量：22H指数：2
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服务的真谛——从“西西弗书社”的店规说起被引量：15
《图书馆》2003年第6期20-22,共3页程亚男 
本文对照西西弗书社的店规 ,剖析图书馆服务的不足 ,指出 :图书馆服务应是一种人文关怀 ;坚持免费服务是公共图书馆的公共本性 ;服务是一种互动 ,好的制度与读者的规则意识是良好服务的基础。
关键词：西西弗书社 书店管理 管理制度 公共图书馆 免费服务 读者意识 
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