提高服务质量

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Group 1助深圳电信提高服务质量
《通信世界》2007年第31B期33-33,共1页乐宁 
近日，记者从深圳电信了解到，通过采用全球领先的客户沟通管理解决方案供应商尚群软件（Group　1　Software，以下简称Group 1）的客户沟通管理（Customer Communication Management，简称CCM）解决方案，深圳电信成功地将原来用户觉...
关键词：深圳电信 服务质量 客户满意度 供应商 电子化 个性化 格式化 管理 
提高服务质量 实现良性演进 亚信科技为浙江网通BOSS二期扩容案例
《通信世界》2006年第19B期22-22,共1页
关键词：服务质量 BOSS 企业核心竞争力 电信市场 预测能力 案例 扩容 网通 浙江 科技 
提高服务质量,避免“双倍返还”
《通信世界》2006年第09A期30-30,共1页吴志鹏 杨海玉 
关键词：服务质量 电信运营商 超长话单 语音提示 资费标准 信息费 话费 
充分利用带宽,提高服务质量——IP层次化QoS大有可为
《通信世界》2004年第27期34-34,共1页吴旻 
关键词：服务质量 分类质量 IP层次化 上海贝尔阿尔卡特公司 IP电话 互联网接入 
落实服务标准　提高服务质量──信息产业部电信管理局有关负责人答记者问
《通信世界》2000年第4期5-,共1页求然 
关键词：电信 电信服务 信息产业部 
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