逆向物流运作

作品数：18被引量：39H指数：4
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联想服务备件逆向物流运作模式研究被引量：2
《现代商业》2008年第32期28-28,共1页耿刚 
随着社会经济发展,售后服务成为企业展开差异化竞争重要手段。服务备件逆向物流作为售后服务重要一环,成为关注焦点。本论文指出联想服务备件逆向物流主要问题,对其运作进行专题研究,探索有效的服务备件逆向物流运作模式。
关键词：服务备件 逆向物流运作 客户服务战略 绿色物流 
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