中小书店

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面向中小型网上书店的CRM
《合作经济与科技》2007年第12X期22-23,共2页田祺祥 
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势,中小书店也认识到了这一点,并提出了自己的信息化之路。中小型书店与大型书店相比有其自身的特点,如资源的欠缺、业务流程简单化、各部门之间可以实现有效的合作、客户群相对固定、对客户的了...
关键词：中小型书店 网上书店 客户关系管理系统 CRM 中小书店 业务流程 社会发展 世界经济 
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