自我实现需要

作品数：205被引量：234H指数：7
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顾客满意到顾客忠诚的转变——基于顾客的自我实现需要被引量：1
《现代企业教育》2007年第05X期46-47,共2页郭婕 
提高顾客满意度是服务企业永远的追求,然而满意的顾客不一定忠诚,忠诚的顾客才是服务企业核心利益所在。本文从顾客的自我实现角度,认为顾客从满意到忠诚转化的关键是满足顾客作为忠诚顾客的自我实现需要。
关键词：自我实现需要 顾客满意 顾客忠诚 顾客感知价值 
如何规划员工职业发展被引量：2
《现代企业教育》2005年第1期25-25,共1页李兵 
关键词：员工 职业发展 自我实现需要 规划 物质需要 激励作用 需要层次理论 马斯洛 依据 产生 
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