卫生保健质量

作品数：187被引量：1048H指数：17
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相关作者：张青霞王育琴李晓玲冯丹刘丽华更多>>
相关机构：汕头大学医学院第一附属医院复旦大学首都医科大学宣武医院同济大学附属杨浦医院更多>>
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全员参与质量管理模式对内分泌科护理质量的影响被引量：10
《中华现代护理杂志》2015年第16期1945-1948,共4页李阳 杨昌伟 彭晓宇 张思思 李莹 崔丽娟 
国家临床重点专科经费资助项目（2012-649）
目的：探讨全员参与质量管理模式对内分泌科护理质量的影响。方法从2012年1月开始实施全员参与护理质量管理模式,将本科室护理人员分成6组,轮流参与护理质量管理,评价全员参与质控实施前（2010年1月—2011年12月）和实施后（2012年1月—...
关键词：卫生保健质量 全员参与 内分泌科 
SERVQUAL 评价工具在三级综合医院门急诊输液室护理服务质量评价中的应用被引量：10
《中华现代护理杂志》2014年第19期2313-2317,共5页吴茜 朱晓萍 孙晓 沈蓉蓉 施雁 
2011年国家自然科学基金（面上项目）（71173155）
目的：应用SERVQUAL工具测评上海市三级综合医院门急诊输液室护理服务质量，探讨服务质量期望与感知之间存在的差距。方法以服务质量差距模型为基础，根据SERVQUAL的5个基本属性，结合门急诊输液护理服务特点形成护理服务质量SERVQUAL...
关键词：卫生保健质量 模型 静脉输液 SERVQUAL工具 
基于JCI标准的门诊患者非技术质量服务满意度调查被引量：8
《中华现代护理杂志》2012年第4期407-410,共4页徐蕊 孙丽 林爱娟 杨柳琴 
广东医学院附属医院医院流程管理基金（2010L02）
目的调查门诊患者对非技术质量服务的满意度情况，为改进医院门诊服务提供依据。方法选取1200例门诊患者为研究对象，采用自行设计的问卷对其进行问卷调查，统计患者对服务态度、服务流程、告知服务、保护隐私及环境的满意度并进行分析...
关键词：门诊医疗 卫生保健质量 JCI标准 满意度 
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