零售网点转型

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零售网点管理问题研究——以中国建设银行“三综合建设”为例
《劳动保障世界》2016年第1X期51-52,共2页张凯雷 
随着中国金融市场的日趋开放,建行面临着与境内外各大商业银行的同业竞争压力;同时,伴随着业务量和业务种类的迅速增加,很多网点面临业务办理时间和客户等候时间过长、客户满意率降低、营销效率低下等问题。为此,2012年中国建设银行通...
关键词:三综合建设 商业银行 零售网点转型 
浅谈中国建设银行的零售网点转型
《中国城市经济》2011年第5X期123-123,共1页林昭萍 
本文在简要的介绍了中国建设银行零售网点转型的概念、形式、内涵和特点之后,从人力资源有效性和客户满意度的角度分析了建行的零售网点转型,这种分析包含了网点转型的外在环境的要求,也包含了人力资源内在的本质要求,如人力资源的准备...
关键词:零售网点转型 人力资源 客户满意度 
深化网点转型 打造精品银行——建设银行三峡分行零售网点转型探寻
《现代商业银行导刊》2011年第3期4-6,共3页熊运国 王进 
近年来.建设银行三峡分行力推零售网点一、二代转型,实施网点的业务流程再造.不断增强服务和销售能力,努力提升客户满意度,促进了规模、效益的快速扩张。
关键词:网点转型 三峡分行 建设银行 零售网点 精品银行 业务流程再造 客户满意度 销售能力 
浅谈零售网点转型的难点与建议
《现代商业银行导刊》2009年第2期49-52,共4页陶峥 
近年来,为实现“国际领先、国内一流”零售银行战略目标,建设银行全面推进零售网点的转型,突破传统服务理念和服务模式,打造了标准化的营业网点,切实提高了服务能力和客户满意度,构建了全新的服务体系,进而提升了零售业的核心竞...
关键词:零售网点 建设银行 客户满意度 核心竞争力 银行战略 服务模式 服务理念 营业网点 
实施网点转型战略 发展商业银行零售业务——基于对中国建设银行零售网点转型工作的分析
《中国商界》2008年第7期49-49,共1页李燕婷 赵青青 
零售业务的发展已成为我国银行业战略发展的重点,并在外资银行获准进入国内金融市场的背景下成为中外银行的新一轮竞争焦点。国内各银行都对此做出了重要战略调整。本文通过对中国建设银行的零售网点转型战略实施的分析,总结出其在零售...
关键词:实施 零售网点 转型战略 战略发展 商业 银行零售业务 中国 建设银行 银行业 中外银行 战略调整 外资银行 竞争焦点 金融市场 背景 
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