流失预警

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基于健康度的客户分群及流失预警算法研究
《电信工程技术与标准化》2023年第11期49-55,共7页曾国文 钟玲 罗琼华 
为了能更好地开展移动通信客户分群运营和客户流失预警,本文从多个维度分析客户业务使用“不健康”的复杂因素,引入标准化和熵值法重组指标变量,采用基于标准分的分段排名算法,计算客户的长期趋势、短期趋势、现状水平和弹性空间,预测...
关键词：健康度 精准分群 流失预警 智能算法 
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