接待技巧

作品数:38被引量:21H指数:3
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老年患者门诊就医接待及护理技巧被引量:1
《青海医药杂志》2009年第6期42-43,共2页冯德君 柯丽娅 杨虹 
本文总结了近年来在门诊工作中接待老年患者就医时的心理需求、心理特点,进行了有效的沟通,增加了老年患者对医生甚至医院的信任,增强了老年患者战胜疾病的信心。
关键词:老年患者 就医 接待技巧 
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