客户关系管理CRM

作品数：16被引量：25H指数：3
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相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
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基于数据挖掘技术的电子商务CRM研究被引量：9
《现代电子技术》2015年第11期126-128,共3页李静 
网络时代,电子商务CRM中存储海量客户数据,可利用数据挖掘技术对这些数据进行有效挖掘,发现有价值的信息。通过了解客户关系管理CRM的功能,分析数据挖掘技术的模式及过程,得出在电子商务CRM中可利用数据挖掘技术的分类模式获取新客户,...
关键词：数据挖掘技术 电子商务 客户关系管理CRM 挖掘模式 
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