客户关系管理CRM

作品数：16被引量：25H指数：3
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相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
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论网络营销中的客户关系管理被引量：2
《科技信息》2008年第12期251-252,共2页肖玲 
随着计算机技术的不断成熟以及互联网的普及,网络环境下传统的营销模式发生了巨大的变化,网络营销的产生促进了以客户为中心的营销观念的产生和发展。本文主要探讨了网络营销声中客户关系管理的新特点,以及网络营销环境下客户关系管理...
关键词：网络营销 客户关系管理CRM 战略资源 
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