客户流失模型

作品数：6被引量：62H指数：3
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基于统计学的电信客户流失分析与运用
《时代金融》2018年第3期311-311,共1页吴怡慧 姚洪心 
随着电信市场改革步伐的加速,各大运营商的竞争也随之加剧。纷纷把客户关系管理的中心从客户的业务受理、营业、收费、投诉等基本功能转向客户流失的控制。要保持现有的客户,电信运营商需提前预知某些客户是否有流失的可能性,进而采取...
关键词：判别分析法 客户流失模型 因子分析法 
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