客户流失模型

作品数:6被引量:62H指数:3
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基于随机森林算法的客户流失模型被引量:3
《电信快报(网络与通信)》2019年第4期19-21,共3页朱琦 朱正键 陈伦楷 
针对电信行业流失客户预测的实际需要,比较几种预测模型的优劣,详细介绍随机森林算法的基本原理与模型构建过程,结合电信行业客户的数据特征,通过数据处理与算法调整优化,探索构建基于随机森林算法的客户流失模型,验证模型的实际应用效果。
关键词:计算机应用 客户流失预测 随机森林 电信行业 
基于统计学的电信客户流失分析与运用
《时代金融》2018年第3期311-311,共1页吴怡慧 姚洪心 
随着电信市场改革步伐的加速,各大运营商的竞争也随之加剧。纷纷把客户关系管理的中心从客户的业务受理、营业、收费、投诉等基本功能转向客户流失的控制。要保持现有的客户,电信运营商需提前预知某些客户是否有流失的可能性,进而采取...
关键词:判别分析法 客户流失模型 因子分析法 
支持向量机在分析型CRM中的应用研究被引量:1
《微型机与应用》2010年第13期72-75,共4页杨启仁 杜圣东 
在支持向量机分类模型的基础上,以客户流失预测为例,阐述了分析型(CRM)体系结构和客户主题数据集市的设计,并详细介绍了数据预处理、模型创建及评估的方法步骤。通过对移动运营商CRM系统中的客户数据进行实证研究表明,把支持向量机应用...
关键词:支持向量机 数据挖掘 分析型CRM 客户流失模型 
神经网络在客户流失模型中的应用研究被引量:5
《商业研究》2007年第2期55-57,共3页梁礼明 翁发禄 丁元春 
针对以往企业决策者难以掌握企业客户的流失倾向,运用神经网络的基本原理建立客户流失预测模型,使得决策者在商业实施过程中能够做到有的放矢,并且结合企业实例检测了该模型的可靠性。
关键词:客户 经济损失 神经网络 客户流失模型 可靠性 
商业银行客户流失预测模型研究被引量:19
《系统工程》2004年第12期67-71,共5页蒙肖莲 蔡淑琴 杜宽旗 寇建亭 
国家自然科学基金资助项目(70271030)
以某商业银行的客户流失为研究样本,使用数据挖掘及统计技术分析和识别影响商业银行客户流失的因素,并建立客户流失预测模型。实证研究结果表明所使用的扰动预测技术获得了满意的预测效果。
关键词:数据挖掘 客户流失模型 LOGISTIC回归 交叉表分析 
基于数据挖掘的电信客户流失模型的建立与实现被引量:34
《计算机工程与应用》2004年第4期185-187,共3页贾琳 李明 
甘肃省自然科学基金资助项目(编号:ZS022-A25-035)
文章介绍了利用数据挖掘技术处理电信行业中的客户流失问题,包括建立客户流失预测模型的过程及对模型的评价,并且使用数据挖掘工具SAS/EM实现了整个建模过程。
关键词:数据挖掘 客户流失模型 SAS系统 
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