客户权益

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客户权益体系建设研究——以电力积分为例
《中国商论》2020年第1期220-221,共2页廖涵冰 
为深化“互联网+电力营销”,通过应用互联网新兴技术,利用积分作为客户权益回馈的手段,打造专业的电力客户权益回馈体系,提升客户服务满意度,构筑更加完善的服务体系。本文从电力积分发行管理、会员等级管理两方面进行阐述,系统的提出...
关键词:客户权益 积分发行 积分兑换 会员等级体系 
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