护士情绪

作品数：101被引量：530H指数：15
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护士情绪劳动研究的回顾及其优化策略被引量：1
《中国民康医学》2011年第21期2674-2675,2679,共3页赵后锋 王广法 陶敏 姚云 朱相华 
徐州市科技情报研究计划项目
随着后工业时代的到来,现在的员工不仅要为组织付出体力劳动和脑力劳动,还要贡献情绪劳动。例如,在服务行业中,员工需要跟顾客面对面的交流或声音上的交流互动,提供适当的服务,使顾客愉快地消费。他们不仅需要通过一定的脑力和体力劳动...
关键词：护士 情绪劳动 优化策略 
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