云南高校图书馆联盟文献共享服务平台- 积分计划

积分计划: 作品数：37被引量：10H指数：2; 导出分析报告; 相关领域：经济管理更多>>; 相关作者：王大海姚唐张洺铭郭欣范桢垒更多>>; 相关机构：北京邮电大学西安工业大学高斯国际美洲公司天津工业大学更多>>; 相关期刊：《时代经贸》《经理人》《文体用品与科技》《中国新闻周刊》更多>>; 相关基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金国家公益性行业科研专项陕西省教育厅规划基金更多>>

检索结果分析

选择条件：

共条记录，以下是1-1

全选清除导出

视图：

排序：

信用卡积分计划中顾客忠诚的影响因素被引量：3: 《现代财经（天津财经大学学报）》2013年第3期106-118,共13页王大海姚唐白琼; 国家自然科学基金项目(71202015;71102032);教育部人文社会科学研究青年基金项目(11YJC630174);国家公益性行业科研专项项目(201310252-4); 本研究通过分析,提出信用卡积分奖励计划中影响顾客忠诚的重要因素。研究表明:(1)顾客满意和转换成本直接正向影响顾客忠诚;(2)感知价值不仅直接正向影响顾客忠诚,还通过顾客满意对顾客忠诚产生间接影响;(3)便利性通过顾客满意和转换成...; 关键词：信用卡积分奖励计划顾客忠诚感知价值便利性