信访处理

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ISO在城管信访工作中的实际运用
《城市管理》2005年第8期13-14,共2页陈强 宋爱明 
城管信访处理是城管执法工作的一个重要组成部分，其作用举足轻重。它不仅是城管执法工作的风向标，也是城管执法与市民群众之间的纽带与桥梁，更是一种有效宣传手段。做好城管信访工作，既是执法的需要，也是宣传的需要，是获得群众支...
关键词：ISO 信访处理 城市管理 执法工作 昆山市 
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