高压用户

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高压用户保供电用电检查全程“电保姆”式服务的管理研究
《前卫》2022年第25期14-16,共3页陈剑权 
当下,随着南方电网对供电服务模式的改变,已经开始逐步从传统导向转化成客户导向模式,而随着新型服务模式观念的提出,“电保姆”式服务管理旨在加强客户的主体能力,从而提高客户的用电满意度,为之后的高压用户保供电工作提出了可靠根据...
关键词:高压用户 保供电 服务管理 
南通:专属服务 提升办电体验
《中国电业》2021年第11期19-19,共1页陈雅男 
国网南通供电公司完善以客户为中心的供电服务体系聚焦客户需求和社会关切的痛点、难点问题持续推出切实举措,全力打造一流电力营商环境目前,南通地区高压用户全过程办电平均耗时压减至24个工作日,低压用户全过程办电时间压减至3.6个工...
关键词:营商环境 供电服务 低压用户 以客户为中心 南通地区 平均耗时 高压用户 社会关切 
基于业务数据深度挖掘的高压用户服务模式研究和应用
《农电管理》2020年第3期40-42,共3页颜虹 周涛 倪萍 杨阳 
随着高压用户服务工作权限下放,如何做好更有技术难度的高压用户服务工作,进一步优化营商环境,已经成为企业管理工作中的“一块短板”。本文通过对高压用户业务数据的分析,精准挖掘服务需求信息,结合“臻享+”星级评定模型,将星级与服...
关键词:高压用户 供电所 电费风险 电量预测 业务数据 研究和应用 服务模式 深度挖掘 
高压用户保供电用电检查全程“电保姆”式服务的管理创新被引量:3
《现代国企研究》2018年第22期67-67,共1页洪智勇 林青瑜 
目前,国家电网为加快推动供电服务由传统的业务导向模式向客户导向模式转变,经过实践总结推出以"提升客户主体能力"为出发点的高压用户保供电用电检查全程"电保姆"式服务模式,进而不断提升客户满意度。为今后高压用户保供电工作提供了...
关键词:高压用户 保供电 管理创新 
由电容器日用电1800kWh引起的思考
《农村电工》2016年第12期37-38,共2页张冠颖 解利敏 
1事件处理 某供电所2015年12月受理一普通10kV高压用户的正式用电申请,用户用电容量4500kVA,计量方式为高供高计。供电公司按照业扩程序于2016年1月非常顺利地给用户完成了送电。送电后,用户没有立即投入生产。在2016年4月,供电所...
关键词:用电容量 电容器 高压用户 供电公司 事件处理 高供高计 计量方式 供电所 
远程信息化在高压用户供电保障中的创新应用被引量:1
《电力需求侧管理》2016年第A01期64-65,共2页杜一玮 周洪磊 白熊 程宇 郑伟彦 
随着国际化、现代化发展步伐加快,大中型城市承办各类国内外政治、经济、文化活动日趋增多,电力作为城市的能源基础,其重要保障作用不言而喻。特别是在重大活动期间,重要用户对电力保障的要求已不再局限于基本供需,而是对电能质量、抢...
关键词:供电保障 供电企业 精益化 文化活动 创新应用 电能质量 国内外政治 实时监控系统 配电自动化系统 用户服务 
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