顾客价值测量

作品数：6被引量：31H指数：3
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顾客价值测量体系研究被引量：15
《中国软科学》2010年第2期142-152,共11页王宝 张明立 李国峰 
国家自然科学基金资助项目(70372045)
作为将顾客价值理论研究转为实际应用的重要步骤,顾客价值测量研究具有重要意义。在运用扎根理论研究顾客价值的形成过程的基础上,建立顾客价值构成模型,并根据顾客价值形成和构成的研究结论,建立顾客价值测量体系模型,提出顾客价值测量...
关键词：顾客价值测量 顾客价值构成 顾客价值形成机理 多级模糊综合评价 联合分析 
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