王宝

作品数：5被引量：77H指数：5
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供职机构：哈尔滨工业大学更多>>
发文主题：顾客参与顾客价值NIAL合金顾客满意顾客价值构成更多>>
发文领域：经济管理电子电信建筑科学交通运输工程更多>>
发文期刊：《管理评论》《管理工程学报》《中国软科学》《哈尔滨工业大学学报（社会科学版）》更多>>
所获基金：国家自然科学基金更多>>
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服务业中顾客参与对顾客价值创造影响的实证研究被引量：31
《管理评论》2011年第5期61-69,88,共10页贾薇 张明立 王宝 
国家自然科学基金项目(70372045;70972002)
本文从顾客与企业交互层面构建了包含影响顾客参与前因要素和顾客参与结果的整合模型,考察顾客参与活动对顾客价值创造的影响。在此基础上,以个人培训行业为背景,通过对484名中国消费者的问卷调查,运用结构方程模型开展实证研究。结果表...
关键词：顾客参与 实用价值 享乐价值 结构方程模型 
基于独特性需要调节作用的顾客参与研究被引量：8
《管理工程学报》2011年第2期53-61,共9页张明立 贾薇 王宝 
国家自然科学基金资助项目(70372045;70972002)
在有关顾客参与的研究中过于强调顾客参与对顾客满意的影响,以及企业对顾客参与结果的影响。但顾客参与的结果不仅取决于顾客外部因素,还取决于独特性需要这样的顾客内部因素。为揭示独特性需要对顾客参与过程的重要性,本文以独特性需...
关键词：顾客参与 顾客价值 顾客满意 独特性需要 
顾客价值测量体系研究被引量：15
《中国软科学》2010年第2期142-152,共11页王宝 张明立 李国峰 
国家自然科学基金资助项目(70372045)
作为将顾客价值理论研究转为实际应用的重要步骤,顾客价值测量研究具有重要意义。在运用扎根理论研究顾客价值的形成过程的基础上,建立顾客价值构成模型,并根据顾客价值形成和构成的研究结论,建立顾客价值测量体系模型,提出顾客价值测量...
关键词：顾客价值测量 顾客价值构成 顾客价值形成机理 多级模糊综合评价 联合分析 
顾客价值在顾客参与和顾客满意关系中的中介效应研究被引量：21
《中国工业经济》2009年第4期105-115,共11页贾薇 张明立 王宝 
国家自然科学基金项目"基于需求的顾客价值形成;测量及创新模式研究"(批准号 70372045)
本文从顾客与企业交互的角度出发,将信息交换、交互公平、情感承诺和自我效能作为决定顾客参与合作生产的前置因素,考察了顾客参与和顾客价值对顾客满意度的影响。在此基础上,以个人培训行业为背景,运用结构方程模型开展实证研究。研究...
关键词：顾客参与 顾客满意 顾客价值 中介效应 
基于顾客价值分类的顾客价值创造模式研究被引量：6
《哈尔滨工业大学学报（社会科学版）》2008年第3期104-109,共6页贾薇 张明立 王宝 
国家自然科学基金资助项目(70372045)
创造优异顾客价值是企业获取竞争优势的前提,是企业存在的根本。目前对顾客价值创造的研究并不能从本质上把握顾客价值的内涵,因此应该在阐述了顾客价值创造内涵的基础上,从顾客价值分类的角度来探讨如何为顾客创造价值,提出了基于可以...
关键词：顾客价值创造 顾客价值分类 顾客需求 顾客参与 
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