顾客价值创造

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2025年经营关键词
《宁波经济(财经视点)》2025年第1期56-56,共1页陈春花 
2024年我们接受“复杂世界”叠加“未知世界”的挑战,从“未知”中获益。到了2025年,世界的确变了,无论我们是否做好准备,我们都需要与“改变了的世界”共处,在“共处”中获益。价值经营:跟上消费核心变化持续聚焦顾客价值创造,应该说...
关键词:附加价值 未知世界 顾客价值创造 关键词 做好准备 经营 获益 共处 
数字经济时代顾客价值创造研究进展及展望
《科技创新发展战略研究》2024年第1期45-56,共12页邓程 王佳奇 
教育部人文社会科学青年基金项目“数字情境下双维转型战略助力企业绿色转型:作用效应与实现路径研究”(23XJC630001);西安电子科技大学科研业务专项项目“数字化转型战略与新产品开发绩效间实现路径研究”(20103237763)。
数字经济时代,顾客价值创造已经成为企业取胜的重要环节。在现有顾客价值创造研究的基础上,从价值创造理论和顾客价值的概念进行梳理;分析了不同类型的顾客参与在价值创造过程中所起的作用;按照由原生向次生演化的逻辑,总结了顾客价值...
关键词:数字经济 顾客价值创造 顾客知识 数字顾客价值 
制造业服务化背景下信息化对顾客价值创造的影响——一个链式中介模型
《商业经济》2023年第6期61-66,共6页刘美欣 
在制造业服务化背景下,以产品为中心的企业不得不通过在他们的产品中增加服务以实现服务化转型升级,服务化的核心是顾客导向,制造企业需要帮助顾客实现价值创造。基于服务主导逻辑,研究了在制造业服务化背景下,信息化对顾客价值创造的影...
关键词:制造业服务化 顾客价值创造 服务主导逻辑 链式中介效应 
在现场的新型顾客价值创造 以设计思维方式实现价值共创
《中国质量》2023年第4期75-80,共6页丸山一彦 
开展顾客价值创造活动成为不少组织的重点工作,但实践中,大多是在既有业务中开展顾客价值创造活动(特别是追求Value=Function÷Cost),很少有整个公司、整个部门在建立新业务之际开展顾客价值创造活动。另一方面,在成立新型价值(创新)方...
关键词:顾客价值创造 整体服务 服务体验 价值共创 物的价值 业务 
顾客价值创造:数字化时代品牌危机化解方案被引量:1
《河南牧业经济学院学报》2021年第6期22-27,共6页田子露 
品牌是联结企业与消费者的纽带,也是链接人与社会资源的关键。数字化对消费者当下问题的快速解决,改变了传统营销模式。数字技术给品牌造成了传播危机、渠道危机、产品危机、品牌与消费者关系危机等。品牌应借助人机互动创新顾客体验,...
关键词:数字化 品牌 顾客价值 消费者 品牌危机 
基于顾客价值创造的O2O商业模式及其构成要素探讨被引量:2
《商业经济研究》2021年第14期138-141,共4页钱志嘉 张瑞雪 
辽宁省经济社会发展研究一般课题(项目编号:2018lslktyb-026);大连市社科联一般课题(项目编号:2018dlskyb036);大连民族大学2019年度学科培育项目。
互联网与信息技术的发展推动了商业模式的变革,创新了企业创造价值的方式。本文从顾客价值创造的视角,基于Osterwalder商业模式理论,阐述了O2O商业模式内涵,总结了其构成要素新特点,并结合实际案例,从价值定位、顾客关系、基础运营管理...
关键词:顾客价值创造 O2O商业模式 构成要素 Osterwalder商业模式 信息技术 
数字化生存与管理价值重构(六) 数字化转型的关键:智能协同被引量:3
《企业管理》2020年第11期102-104,共3页陈春花 钟皓 
中国管理模式研究中心课题“数字经济时代下的企业管理新模式”的阶段性研究成果。
远超商场数量的商品、足不出户收取的快递、扫码完成的支付……这些数字化体验让顾客对数字时代的企业有了新期待。现实中,顾客的数字化能力水平以及数字技术运用的普及程度有可能超过很多企业的数字化能力。如果这个判断成立,那么对于...
关键词:数字化顾客 数字化商业活动 顾客价值创造 数字商业活动管理系统 
论顾客价值挖掘与创造被引量:1
《今日财富(中国知识产权)》2020年第2期56-56,共1页徐琳琳 
中国市场竞争日趋激烈,企业想要保持自身的竞争优势,就要从过去的卖方市场的误区中挣脱出来,以顾客需求为本位,积极创造顾客价值。然而,企业在创造顾客价值的过程中,往往会受到多种因素的干扰,如何挖掘和创造企业价值已经成为新时代企...
关键词:顾客价值创造 创造顾客价值 顾客需求 价值挖掘 
以“顾客价值创造”为核心——轮胎贸易型企业的转型探索
《中国轮胎资源综合利用》2019年第10期45-47,共3页张秀丽 
一、轮胎贸易型企业现状传统轮胎贸易型企业在当前市场环境下所面临的严峻挑战:(一)企业层面:利润率低,销量下滑,运营成本增加;(二)竞争角度:价格竞争惨烈,同质化竞争;(三)销售方面:渠道管控难度加大,品牌忠诚度降低。以上所列问题看似...
关键词:品牌忠诚度 企业层面 贸易型企业 企业的发展 同质化竞争 价格竞争 转型探索 销售模式 
营销是一个承诺
《商界(评论)》2019年第8期94-95,共2页曹虎 
2003年,我成为了科特勒咨询集团最年轻的全球合伙人。对一个29岁的年轻人来说,这无疑是命运的眷顾。今天,坐在芝加哥的牛排馆里,读完菲利普·科特勒先生这本自传,我的内心依然激情澎湃我期待有一天能够像他一样做一个真正的“价值创造者...
关键词:顾客价值创造 承诺 营销 科特勒 合伙人 年轻人 芝加哥 菲利普 
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