顾客利益

作品数：135被引量：67H指数：3
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基于顾客利益、方便顾客提供高品质服务——酒店客房送餐服务中存在的问题及应对措施被引量：3
《现代商业》2009年第20期176-177,共2页刘红春 
客房送餐服务是高星级酒店、旅馆为方便客人,增加收入所提供的一项服务。如果客人方便快捷的心理需求得不到满足,那么,顾客忠诚荡然无存,进而导致酒店产品成本过高、入住率下降结果。应基于顾客利益、方便顾客,建立多样化的经营思路、...
关键词：顾客利益 方便顾客 送餐服务 问题 措施 
浅析当代企业财务管理目标及其新选择被引量：2
《现代商业》2009年第2期218-218,共1页余蓉蓉 储超 
财务管理目标是指企业组织财务活动、处理财务关系所要达到的目的,它决定着企业财务管理的基本方向.选择什么样的财务目标对企业的发展有着至关重要的影响.笔者评析了财务管理目标的几种主要观点并结合当代企业面临的新实际,提出顾客利...
关键词：财务管理 目标 顾客利益 
利益导向中的顾客投诉
《现代商业》2007年第06S期46-48,共3页聂军维 
只要你是商家，只要你为别人提供商品或服务，只要你的商品与服务有人消费，那么消费过程与结果就会涉及到顾客利益实现问题，顾客投诉发生就不可避免。
关键词：顾客投诉 利益导向 消费过程 顾客利益 服务 商品 商家 
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