顾客资产价值

作品数：25被引量：44H指数：3
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相关作者：成爱武张国军龚光明孙琳陈传明更多>>
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相关期刊：《南京财经大学学报》《市场周刊》《技术与创新管理》《统计与决策》更多>>
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顾客心理授权对顾客价值共创的作用机理研究被引量：7
《企业经济》2022年第4期115-123,共9页胡孝平 李玺 
浙江省教育厅科研项目“旅游发展对旅游地居民‘两山理念’支持行为的影响研究”(项目编号:Y202146038);浙江省文化和旅游厅科研与创作项目“基于IRT框架的文化与旅游助推乡村振兴战略研究”(项目编号:2021KYY038);湖州市社会科学界联合会、湖州师范学院“两山”理念研究院2022年度联合课题“乡村旅游一体化发展助推乡村振兴的战略与路径研究”(项目编号:LSY2206)。
价值由消费者和生产者共同创造的思想得到了广泛认可,但驱动消费者投入资源参与价值共创的前置因素,以及共创的价值如何从消费者转换到企业等问题依然有待探索。本研究基于价值共创理论,以旅行社游客为研究对象,从顾客对消费过程权力感...
关键词：价值共创 顾客心理授权 顾客参与行为 顾客感知价值 顾客资产价值 
旅行社顾客资产价值影响因素实证研究被引量：1
《企业经济》2011年第12期74-78,共5页邹伏霞 
湖南省哲学社会科学基金项目"旅行社顾客资产管理研究"(批准号:2010YBA0670)
本文基于调查问卷,通过因子分析的方法分析了影响旅行社顾客资产价值大小的若干因素,从中得出影响顾客资产价值大小的八个主要变量,即服务质量、便利性、品牌知名度、品牌道德、常客回报、顾客信任、交叉购买和口碑宣传。通过回归分析,...
关键词：旅行社 顾客资产价值 影响因素 实证研究 
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