高校图书馆服务质量

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浅谈如何提高高校图书馆服务质量被引量：1
《科技信息》2011年第32期118-118,共1页宗风强 
服务质量是高校图书馆生存的基础。本文论述了高校图书馆服务存在的问题,并给出了提高高校图书馆服务质量的措施。
关键词：高校图书馆 服务质量 服务理念 
高校图书馆服务质量的标准与评估被引量：1
《科技信息》2011年第28期442-442,共1页张耀匀 
服务标准是服务机构规范服务行为最基本、最重要的规范性文件。高校图书馆作为一个服务机构,应该有一个服务标准来规范、指导其服务活动。随着计算机技术、网络通讯技术及数据处理等技术的飞速发展,图书馆由传统型向自动化型近而向数字...
关键词：服务质量 网络环境 评估指标体系 数字图书馆 
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