高校图书馆服务质量

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新时代教育评价改革下高校图书馆服务质量评价
《河南图书馆学刊》2025年第4期74-77,共4页路青 易静 燕建欣 芦丽娟 胡红晓 
新时代背景下,我国不断深化教育评价改革,高校图书馆作为高校学术研究的重要平台,必须持续提升服务质量,为师生的科研、学习提供支持。文章基于LibQUAL+TM模型分析了影响高校图书馆新生用户服务质量的关键因素,构建了包含6个一级指标及3...
关键词：高校图书馆 LibQUAL+TM模型 服务质量评价 
高校图书馆服务质量评价研究进展
《河北科技图苑》2024年第2期8-15,共8页沈玉惠 杨天翔 王文澳 凌涛 郝汉舟 
2023年湖北省哲学社会科学研究重大项目“湖北省城市韧性时空格局及其提升策略研究”(23ZD141)阶段性成果。
开展高校图书馆服务质量评价对于提升图书馆服务水平、推动高校图书馆内涵式发展具有重要意义。文章在梳理图书馆服务质量评价的相关概念及理论基础上,介绍了高校图书馆服务质量差距模型方法、读者满意度调查方法、关键绩效指标方法、...
关键词：高校图书馆 服务质量 质量评价 研究进展 
带区间信息的高校图书馆服务质量群决策评价模型被引量：3
《图书馆研究与工作》2023年第11期31-37,共7页谢小军 马虹 薛申芳 乔希民 
广东省普通高校重点科研平台和项目“基于产教融合的MR(混合现实)协同创新中心应用研究”(项目编号:2022ZDZX1037);广州工商学院校级科研课题“基于三角模糊数时间序列的组合预测模型研究”(项目编号:KA202132)的研究成果之一。
高校图书馆的服务质量评价一直是备受关注的问题。现有的评价方法缺乏对不同类群体用户需求的关注。针对这个问题,文章建立了一种基于不同类型群体决策的高校图书馆服务质量综合评价模型。首先根据现有投影测度的缺陷,给出了一个广义标...
关键词：图书馆服务质量 评价方法 区间数 群决策 广义标准化投影 TOPSIS方法 
高校图书馆服务质量评价及提升策略研究被引量：1
《文化创新比较研究》2023年第12期111-115,共5页孙晨影 沈凌 
图书馆是高校最重要的文献检索中心,是为教学、科研、人才培养服务的学术型机构。图书馆作为学校重要的服务机构,服务质量的好坏不仅影响图书馆的整体水平,也影响着广大师生的科研学习及学术交流。随着信息时代的到来,高校图书馆对自身...
关键词：高校图书馆 全评价理论 服务质量评价 模糊综合分析法 评价指标体系 智慧服务 
基于读者需求高校图书馆服务质量提升路径
《前卫》2022年第34期64-66,共3页王业荣 
读者是图书馆服务的对象之一,不断满足读者需求、提升用户体验是图书馆各个阶段的追求目标,本文将以铜仁学院图书馆为例,通过征集读者意见,分析读者需求以及图书馆读者服务中存在的主要问题,探索高校图书馆读者服务质量提升路径.提出图...
关键词：读者需求 高校图书馆 读者服务 
“十四五”规划背景下高校图书馆服务质量提升路径——基于中国海洋大学《在校生的图书馆利用场景调查》被引量：2
《大学图书情报学刊》2022年第5期116-121,共6页李靓 解登峰 
高校基本科研业务费专项中国海洋大学图书情报研究基金项目“基于场景理论的服务创新路径研究”(202153005)。
“十四五”时期是国内高校图书馆转型发展的关键时期,对高校图书馆的高质量发展提出了新要求。在此背景下,中国海洋大学图书馆结合“十四五”规划纲要,就在校生的图书馆利用场景展开调研,旨在理清发展现状,明确建设目标和发展方向,从在...
关键词：高校图书馆 十四五规划 学习场景 读者服务 服务质量 
基于大数据的高校图书馆服务质量评价模式研究被引量：1
《内蒙古科技与经济》2022年第9期126-128,共3页刘金玲 王倩 张春红 黄筱瑾 肖庆 
四川省2018-2020年高等教育人才培养质量和教学改革项目“基于大数据分析的学习效果评价研究”(项目编号:JG2018-480)研究成果之一。
文章概括了高校图书馆服务质量评价的研究现状,提出通过充分挖掘和分析高校各职能部门和图书馆的大数据,对大学生利用图书馆的行为进行分析和跟踪,并与教务处、学生处、科技处、创新创业中心等学校各部门的数据进行关联比对,以客观数据...
关键词：高等院校 图书馆 服务 评价 大数据 
基于服务质量差距模型谈提高高校图书馆服务质量
《文教资料》2021年第20期47-49,共3页蒋丽芳 
高校图书馆的空间布局、馆藏资源、咨询服务、信息化水平、馆员专业素养和服务态度等都会影响读者对服务质量的评价。图书馆管理的重要课题是如何提高高校图书馆的服务质量,充分发挥图书馆在知识和文化传播中的重要作用,使高校图书馆真...
关键词：高校图书馆 服务质量差距模型 服务质量 
创新服务形势下高校图书馆服务质量评价——以中国人民大学图书馆为例被引量：2
《大学图书情报学刊》2021年第3期105-111,共7页张薷 储继华 何雅琪 刘静 
中国人民大学科研项目“面向学者维度的资源建设与知识服务研究”(2018030152)。
随着信息技术的飞速发展,高校图书馆的服务定位和服务角色发生重大变化。针对各高校图书馆构建的新型服务体系,采取科学有效的方法对其服务质量进行追踪和评估。文章以中国人民大学图书馆为例,提出LibQUAL^(+■)模型构建新的图书馆服务...
关键词：中国人民大学 高校图书馆 图书馆服务 创新服务 服务质量 LibQUAL^(+■) 
基于LibQUAL^(+TM)的高校图书馆服务质量评价
《内蒙古科技与经济》2021年第11期118-119,122,共3页冯磊 阮楠 尹伊秋 
采用LibQUAL^(+TM)模型从3个层面对高校图书馆的服务质量进行问卷调查,采用Excel、SPSS等统计工具对调查结果进行了数值分析与读者满意度分析,直观地展现西安工程大学图书馆各项服务的基本状态,从而为今后更好地服务读者提供数据依据。
关键词：LibQUAL^(+TM) 高校图书馆 服务质量 
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