RFM模型

作品数：240被引量：674H指数：14
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基于熵权法改进RFM模型的电商客户价值细分研究被引量：9
《西安电子科技大学学报（社会科学版）》2020年第2期39-45,共7页陈东清 叶翀 黄章树 
国家社科基金项目(19FJYB043);福建省社会科学规划项目(2014B217)。
对电商客户价值细分并实施差异化营销策略,有助于提高电商企业利润,增强企业竞争力,推动行业高质量发展。提出基于熵权法改进RFM模型的电商客户价值细分方法,该方法利用熵权法确定RFM模型三个得分指标的权重,计算得分并评价电商客户价值...
关键词：电商客户价值 客户细分 RFM模型 熵权法 K均值聚类 
基于新三维客户细分模型的线上会员客户价值研究被引量：15
《统计与信息论坛》2016年第5期96-101,共6页叶志龙 黄章树 
福建省社会科学规划项目<大数据背景下的电商企业客户行为分析及社交营销模式研究>(2014B217)
从客户的当前价值、潜在价值、忠诚度价值三个方面出发,建立适用于线上企业的会员客户价值评价指标体系。同时,在传统RFM模型的基础上构建了新三维的客户细分模型,并根据改进的客户价值细分维度进一步细分客户,利用主成分分析法计算每...
关键词：数据挖掘 客户价值 客户细分 RFM模型 
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