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顶好e-shop做台湾跨通路营销典范
《信息与电脑》2006年第6期29-30,共2页何羚玮 翁珮慧 
研究表明，多通路（multi-channel）的消费模式逐渐成为线上销售成长的一项利器。多通路零售业者若能够跨通路提供一致性服务品质，将可提高消费者的满意度与忠诚度，甚至增加再购率。我国台湾地区的惠康顶好e-shop自成立以来获得了企...
关键词：台湾地区 多通路 营销 消费模式 服务品质 企业内部 一致性 零售业 忠诚度 满意度 
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