ISO9000-2

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包装印刷企业顾客满意度测评
《印刷质量与标准化》2004年第5期19-20,共2页邱国华 
关键词：包装印刷企业 顾客满意度测评 ISO9000-2000标准 调查方法 质量管理 
对做好实施ISO9000-2000族标准准备工作的一点建议
《航空标准化与质量》2000年第6期24-25,共2页祝寿鑫 
概要说明了在ISO 90 0 0 -2 0 0 0族标准即将发布之时 ,我国有关方面应采取的相应措施和各企业所面临实施新标准的转化工作 ,并在策划转换、宣传培训、确定过程、体系文件的修改和补充等方面对做好实施新标准前的准备工作提出了一点建议。
关键词：质量管理 标准 措施 
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