IT服务管理

作品数:517被引量:489H指数:9
导出分析报告
相关领域:经济管理自动化与计算机技术更多>>
相关作者:张金隆梁奂陈春华刘伟陈江涛更多>>
相关机构:北京邮电大学华南理工大学复旦大学中国人民大学更多>>
相关期刊:更多>>
相关基金:国家自然科学基金国家教育部博士点基金国家科技重大专项广东省自然科学基金更多>>
-

检索结果分析

结果分析中...
选择条件:
  • 期刊=电信科学x
条 记 录,以下是1-6
视图:
排序:
资源池环境下的IT服务管理实施策略被引量:3
《电信科学》2012年第9期142-147,共6页陈春华 李军 梁奂 姚文胜 
总结了IT服务管理的实施现状,分析了云计算环境下资源池的建设和运营给IT服务管理体系带来的挑战,并从管理要求、流程设计、岗位职责以及监控和资源部署调度等方面提出了IT服务管理调整和优化的实施策略。
关键词:ITIL IT服务管理 资源池 
全业务电信运营商的IT服务管理实践探讨被引量:13
《电信科学》2011年第3期118-125,共8页陈春华 梁奂 
本文分析了全业务电信运营商的IT服务管理面临的挑战,介绍了业界IT服务管理标准ITIL,提出了如何以ITIL为参考构建IT服务管理体系架构的主体内容,最后阐述了IT服务管理实施的方法与步骤。
关键词:全业务 ITIL IT服务管理 服务设计 服务交付 服务运营 
BSM:“以业务为中心”的IT管理被引量:3
《电信科学》2010年第9期147-153,共7页孙维 
本文重点描述了IT管理的发展演进,着重阐述了业务服务管理(BSM)的核心内容,并给出了一个典型企业的业务服务管理解决方案。
关键词:IT管理 IT服务管理 业务服务管理 应用性能管理 
业务服务管理在中国电信IT运营支撑中的应用研究被引量:6
《电信科学》2009年第9期43-45,共3页段勇 朱源 
近两年来,中国电信为适应市场竞争环境的变化,越来越重视IT运营支撑系统的建设。本文首先介绍了业务服务管理的概念、主要功能与演进原则,然后分析了实施过程中面临的挑战,最后给出了未来的发展趋势。
关键词:业务服务管理 MBOSS IT服务管理 
电信运营商开展IT外包服务转型业务的研究
《电信科学》2007年第4期11-15,共5页张建雄 沈亮 
本文针对电信运营商现状,运用国内外行业标准和最佳实践,综合分析了IT外包服务转型业务的特点和运营需求,并结合电信运营商的实际情况,提出了电信IT外包服务转型业务的体系架构和关键技术。
关键词:信息通信技术 电信转型 IT外包 IT服务管理 ITIL 
电信ICT转型业务运营体系的研究被引量:1
《电信科学》2006年第11期12-16,共5页张建雄 汤胜良 周骏 
随着电信市场竞争日趋激烈,传统电信运营商需要向综合信息服务提供商转型,而大力开展ICT(信息通信技术)业务为转型重点。本文针对电信运营体系现状,运用国内外行业标准和最佳实践,综合分析了ICT转型业务的特点和运营需求,结合电信运营...
关键词:信息通信技术 电信转型 运营体系 IT服务管理 IT基地架构库 
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部