IT服务管理系统

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面向业务的IT服务管理系统的研究与实现
《计算机工程与设计》2012年第8期3047-3052,共6页梁英宏 刘义春 朱江燕 杨东晓 张颖 
广东省科技计划基金项目(2009B090300347);广东商学院校级课题基金项目(08YB52002)
提出研发面向业务的IT服务管理系统——SAMP,通过对应用系统及其所依赖的IT基础架构的状态和行为进行监测与分析,实现对应用系统的可用、性能、安全、异常以及关键资源等指标的管理,帮助IT管理人员加快问题定位和故障处理,保障应用系统...
关键词：IT服务管理系统 面向业务 上下文关联分析引擎 逻辑指标 IT监控 
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