IT服务管理系统

作品数：19被引量：21H指数：3
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基于ITSS的IT服务管理系统应用探究
《电脑乐园》2021年第7期0074-0075,共2页赵飞 李鹏宇 冯磊 
论文基于研究综述 IT 服务管理理论,对 ITS 的 S IT 服务管理体系和运维服务能力成熟度模型展开了研究。在对我国 IT 服务管理系统应用的现状进行研究的基础上,展开 XY 公司 IT 服务管理的现状和问题分析,总结 XY 公司的 IT 服务管理应...
关键词：ITSS IT服务管理系统 应用探究 
以信息化为基础的IT服务管理系统
《现代工业经济和信息化》2021年第2期126-127,132,共3页刘广益 
近年来,我国许多行业在IT建设方面进行大量应用开发和系统建设。为了在确保系统正常运行基础上节省更多精力与时间,就需要以信息化为基础科学构建IT服务管理系统,使IT服务水平获得全面提升。为此,文章对IT服务管理的概念进行阐述,对以...
关键词：信息化 IT服务管理系统 服务水平 
探析IT服务管理系统在电力企业中的应用被引量：1
《科学与信息化》2021年第3期162-162,165,共2页蔡孝杰 
IT服务管理,是信息技术融合到社会发展中的主要方法。为此,本文以莱芜市光明电力服务有限公司为例,首先阐述了IT服务管理系统概念,其次着重从日常运用与维护、确定服务管理指标等方面,探究IT服务管理系统在电力企业中的应用要点,以明确...
关键词：IT服务管理系统 电力企业 高品质 
基于IT服务管理系统的企业管理创新
《中国有色金属》2017年第A01期53-70,共18页邓忠军 丁福志 陆赞 王向星 杨利刚 宣雪晴 麻恒瑞 胡波 李昌林 詹环境 崔佳 王梁介宁 
创造单位:中国有色矿业集团有限公司成果负责人:邓忠军,丁福志主要创造人员:陆赞,王向星,杨利刚,宣雪晴,麻恒瑞,胡波,李昌林,詹环境,崔佳,王梁介宁成果介绍随着信息化工作的深入推进,原有的IT运维方式存在许多缺陷,故中国有色集团于201...
关键词：IT 中国有色集团 运维成本 运维工作 
开源IT服务管理系统在职业院校中的应用
《电脑知识与技术》2017年第10期110-112,共3页郑健 
2015年苏州工业园区职业技术学院科研立项项目（2015IVT01XX064）“符合ITIL规范的IT服务管理系统构建”
IT服务管理以流程为导向、以客户为中心,而ITIL是其最佳实践。OTRS是帮助台软件和IT服务管理领域里优秀的开源软件。OTRS安装配置简单,通过安装OTRS：：ITSM模块,可以提供符合ITIL规范的管理功能。OTRS还支持多个不同认证后端。通过OTR...
关键词：IT服务管理 OTRS ITIL 开源软件 职业教育信息化 
基于ITIL的IT服务管理系统与运用实践研究
《移动信息》2017年第1期113-114,共2页黄响 
针对以ITIL理论为基础的IT服务管理系统,结合实例,在简述ITIL理论的基础上,探讨了IT服务管理系统实际应用,并根据系统应用成果提出了系统存在的问题和改进方法,旨在为提升服务管理水平提供可靠依据。
关键词：ITIL理论 IT服务管理系统 系统应用实践 
IT服务管理平台在IT服务管理中的应用
《信息技术与标准化》2016年第9期64-68,共5页魏春城 徐湲 
IT服务市场的不断发展要求IT组织不断提高服务管控水平,并建设符合自身管控要求的IT服务管理平台。通过分析IT服务管理体系建设要求,对IT服务管理平台规划和系统技术实现方法进行了阐述,并对平台的应用情况进行了说明。IT组织应以IT服...
关键词：IT服务管理 管理体系 IT服务管理系统 
IT系统电子化移交管理探讨
《广西电力》2015年第1期66-68,共3页陈杰 车艳艳 邓小勇 
针对电力企业在IT系统及资产管理中存在的问题,提出了基于ITIL子流程的IT服务管理系统,规范IT系统电子化移交工作。阐述IT系统电子化移交主要涉及的请求管理、配置管理、变更管理、发布管理、投退运管理、移交管理等流程。通过基于ITIL...
关键词：IT服务管理系统 IT系统 电子化移交 ITIL 
RFID技术在IT服务管理系统中的应用被引量：1
《福建电脑》2014年第8期90-92,97,共4页郑清泉 
在企业中,资产管理是非常重要的工作,在当前,更多的借助于传统的人工管理方法和手段,效率低下、差错率高。本文研究并详细描述了在IT服务管理系统中应用RFID(射频识别)技术进行资产管理,实现了快速的资产识别、盘点,解放手工盘点劳动力...
关键词：RFID 射频识别 电子标签 服务管理 资产管理 
卓豪Manage EngineIT服务管理系统（ServiceDesk Plus）
《网络运维与管理》2013年第21期59-59,共1页
Manage EngineIT系统符合面集成变更管理、资产管理、采购和合同管理、知识库等模块。并提供灵活的流程和表单设计工具，
关键词：ENGINE 管理系统 IT服务 变更管理 IT系统 资产管理 合同管理 设计工具 
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