业务流程改造

作品数：46被引量：22H指数：3
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提高柜面业务操作效率的建议被引量：1
《现代金融》2011年第3期19-20,共2页林大龙 
近年来,随着我国商业银行各项业务的快速发展和客户群体的不断增长,柜面业务量剧增,临柜业务效率低下已成为制约业务扩张的瓶颈,加快业务流程改造,提高临柜业务效率显得尤为迫切。
关键词：柜面业务 操作效率 业务流程改造 业务效率 客户群体 商业银行 业务扩张 业务量 
商业银行事业部制改革研究被引量：3
《现代金融》2010年第2期5-6,共2页石岳 郭苗苗 
近年来，随着银行业市场竞争加剧后业务日趋专业化以及客户需求的日趋多样化．商业银行陆续进行了管理组织架构和业务流程改造，事业部制作为新生事物逐步被引入。2000年，工商银行组建了国内银行业第一个事业部——票据营业部．作为总...
关键词：事业部制 商业银行 业务流程改造 国内银行业 改革 票据业务 票据营业部 信用卡业务 
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