出租车服务

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出租车服务模式创新的研究--以北京市为例
《科学大众(科技创新)》2020年第10期260-262,共3页李润涵 王思宇 张淑谦 
北京市大学生科学研究与创业行动计划项目“基于疫情防控的北京市公共出行服务创新研究”。
出租车作为公共交通的重要组成部分,频繁出现各种恶性事件,从业人员平均素质较低、服务水平不佳、投诉系统不完善已经成为舆论焦点。同时在网约车的压迫下市场空间逐年缩小,改革出租车管理模式刻不容缓。文章分析了出租行业乱象的成因,...
关键词:北京出租车 出行服务 改进 管理创新 
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