窗口管理

作品数：154被引量：129H指数：6
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医院收费窗口管理的难点分析及其应对措施被引量：7
《经济研究导刊》2014年第1期162-163,共2页唐丽珠 
针对医院收费窗口管理存在的问题,主要分析四个方面的原因,即投诉率高,患者在收费窗口办理业务排队等待时间长,办理医保患者的结算业务难度大、耗时长,医院收费窗口工作人员较易发生徇私舞弊、侵吞、挪用医院资金等方面的原因。根据十...
关键词：医院 收费窗口管理 投诉率 等待时间 徇私舞弊 
以质量为抓手 加强检务窗口管理
《经济研究导刊》2011年第13期208-208,225,共2页励荣 
检务部门是检验检疫的窗口,是检验检疫把关服务职能的龙头,加强检务窗口质量管理对于加强检验检疫部门自身建设及提高把关服务水平具有十分重要的意义。分析了检务窗口工作存在的问题并提出了提高检务窗口工作质量的对策。
关键词：检验检疫 检务 工作质量 
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